Η καινοτόμος τεχνολογία στο κατάστημα είναι ικανή


Οι λιανοπωλητές μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες με καινοτόμο τεχνολογία στο κατάστημα. Αυτό είναι το πιο σημαντικό αποτέλεσμα της μελέτης «Περισσότεροι επισκέπτες στο κατάστημά μου» από το Store Innovation Laboratory του Πανεπιστημίου Εφαρμοσμένων Επιστημών του Άμστερνταμ.

Η έρευνα SIA RAAK SME ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια για να δοκιμάσει την αξία πολλών καινοτόμων τεχνολογιών καταστημάτων στην πράξη. Περισσότεροι επισκέπτες στο κατάστημά μου. Σε αυτό το έργο, οι ερευνητές από το εργαστήριο Store Innovation κοίταξαν Εκτέλεση Μεταξύ των τεσσάρων υποσχόμενων τεχνολογιών: διαδραστικές οθόνες στην προθήκη, μηνύματα συγκεκριμένης τοποθεσίας, οθόνη AR και σύστημα αποθήκευσης κινητών συσκευών μέσω των οποίων οι πελάτες μπορούν να συλλέγουν πόντους επιβράβευσης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή.

Από τις τέσσερις τεχνολογίες που δοκιμάστηκαν, ένα σύστημα αποθήκευσης για κινητές συσκευές αποδείχθηκε ιδιαίτερα ελπιδοφόρο: η ψυχαγωγία και η προσαρμογή της εφαρμογής αφοσίωσης για κινητές συσκευές συμβάλλουν σημαντικά στους σκοπούς της σύνδεσης στο κατάστημα και της παρουσίας των πελατών.

Ωστόσο, η χρήση καινοτόμων τεχνολογιών καταστημάτων είναι συχνά πολύ προσεκτική. Μια διαδραστική οθόνη στη βιτρίνα αποδείχθηκε ότι προσελκύει επιπλέον προσοχή, αλλά οι περαστικοί πρέπει πρώτα να γνωρίζουν την παρουσία της οθόνης. Η εφαρμογή, η οποία προειδοποίησε τους τακτικούς πελάτες να αποθηκεύουν διαφημίσεις με push-up μηνύματα, είχε στην πράξη ένα σημαντικό μειονέκτημα: αποδείχθηκε ότι η πλειονότητα της ομάδας στόχου δεν ήταν έτοιμη να εγκαταστήσει τη νέα εφαρμογή στο κινητό τους.

Το αν ένας έμπορος λιανικής με ερευνημένες τεχνολογίες προσελκύει περισσότερους επισκέπτες εξαρτάται από το άμεσο όφελος για τους πελάτες. Η χρήση του AR, που παρείχε στους περαστικούς μια προβολή ταινίας 360 μοιρών στην κουζίνα του ζαχαροπλάστη, βρέθηκε να αυξάνει σημαντικά το ενδιαφέρον για τα cookies. Παραδόξως, οι ταινίες AR δεν είχαν τον παραμικρό αντίκτυπο στο σκοπό να πρέπει να περπατήσουν στο κατάστημα. Το ενδιαφέρον ή οι ανάγκες των δυνητικών πελατών ενδέχεται να ικανοποιούνται ήδη έξω από το κατάστημα.

READ  Πρώτη ματιά Παντρεμένη Martha Caliphatis δείχνει το τρελό χριστουγεννιάτικο ταξίδι της για 2.000 $

Φωτογραφία HvA

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *